Neste domingo (11), será comemorado o Dia das Mães. Em termos de representatividade em vendas, a data é a segunda de maior do ano para o comércio. Pensando nisso, o Procon Pelotas, através do serviço de Educação ao Consumidor, preparou algumas dicas para que o consumidor possa estar atento no momento da compra de presentes.
Compras pela internet
Se faz necessário verificar a confiabilidade do site e/ou aplicativo antes da compra. Pesquise para saber se a reputação da loja eletrônica é boa. Sites como “Reclame Aqui” podem ajudar nesta pesquisa. Nesta modalidade de compra, é possível a desistência dos produtos adquiridos em até sete dias após o recebimento da mercadoria.
Compras em lojas físicas
Confira previamente o valor antes de realizar o pagamento. Caso a compra seja paga de forma parcelada, confira também eventuais cobranças de juros e acréscimos. Em caso de produtos eletrônicos, os aparelhos devem vir acompanhados de manual de instrução em língua portuguesa e relação da rede de assistência técnica correspondente. Eventuais possibilidades de troca são mera cortesia da loja e/ou fabricante. Certifique-se desta possibilidade antes de realizar a compra.
Todas as compras, independente da modalidade (pela internet ou em lojas físicas) devem vir acompanhadas de Nota Fiscal. Esse é o documento que comprova a relação de consumo entre o cidadão e a empresa. Exija a sua no ato da compra.
