Pelotas: Ômega Materiais Elétricos e Parafusos oferece serviço personalizado aos clientes há mais de 30 anos

Atualmente a loja está localizada na rua Barão de Santa Tecla, nº 885, Centro de Pelotas. (Foto: Stéfane Costa/JTR)

Com mais de 30 anos de história, a loja Ômega, especializada em materiais elétricos, industriais, parafusos e prestação de serviços, segue oferecendo milhares de produtos e atendimento personalizado aos clientes.

O empreendimento foi fundado em novembro de 1992, a partir do desejo de Honório Madruga e Hipólito Lopes de terem o próprio negócio. Hoje sócios e fundadores, a dupla formada em eletrotécnica trabalhava em um local do mesmo ramo quando resolveram criar o próprio empreendimento. A Ômega começou justamente na casa de Madruga de forma tímida, que logo teve necessidade de expansão. “Veio um crescimento natural, nós mesmos éramos os vendedores, os eletricistas, fazíamos tudo eu e ele”, conta Lopes. Desde então, a loja ocupou outros espaços até se fixar no número 885 da rua Barão de Santa Tecla.

Equipe de colaboradores e direção nos anos 90. (Foto: Divulgação)

Com um estoque de mais de 15 mil itens distribuídos em materiais elétricos de uso doméstico, comercial e industrial, além de parafusos e equipamentos de proteção e segurança, a empresa é capaz de oferecer avaliação e projetos personalizados para os seus clientes em toda a metade Sul do estado. O sucesso da loja atraiu Henrique Madruga, filho de Honório, que também auxilia na administração.

Hipólito Lopes, à esquerda, Henrique Madruga, ao centro, e Honório Madruga, à direita buscam a satisfação do cliente em todas as etapas de atendimento. (Foto: Stéfane Costa/JTR)

Com atendimento especializado, a loja não apenas fornece o material como também avalia a necessidade do cliente e executa o serviço. “A gente faz um levantamento físico, vê a necessidade do cliente e faz a proposta de projeto e execução”, detalha. Desde a subestação de alimentação até a iluminação, toda a parte elétrica de uma indústria é projetada pela empresa de acordo com a necessidade de cada cliente. “Pode ter o mesmo princípio e fim, mas a aplicação é diferente, o nosso trabalho é bem personalizado”, garante.

A loja também teve sua sede na rua General Argolo, 1115. (Foto: Arquivo Pessoal)

É justamente essa proposta que faz com que a loja se diferencie em atenção e cuidado no que faz. “Nosso maior estoque é o cliente. A razão da Ômega existir é o cliente, a gente depende única e exclusivamente da satisfação e da confiança do cliente, ele tem que ter confiança na gente e a gente tem que prover essa confiança, é recíproco”, ressalta Lopes.

São mais de 15 mil produtos para suprir as necessidades dos clientes. (Foto: Stéfane Costa/JTR)

A Ômega está localizada na rua Barão de Santa Tecla, nº 885, Centro, em Pelotas. Também é possível consultar serviços e produtos através do WhatsApp (53) 99937-1321, 98135-1197 e 99157-4352, pelo Instagram (https://www.instagram.com/omegaeletrica_pelotas/), Facebook (https://www.facebook.com/omegapelotas) e plataformas de e-commerce.

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