Unimed Pelotas recebe certificado de qualidade e segurança

Anúncio foi realizado em café com a imprensa na manhã desta terça-feira (21). (Foto: Divulgação)

A Unimed Pelotas recebeu o selo Acreditação ONA (Organização Nacional de Acreditação) pela qualidade do serviço prestado e pela segurança oferecida aos seus pacientes. O anúncio foi feito na manhã desta terça-feira (21) pela médica e presidente da unidade, Susana van der Laan, e pela vice-presidente, também médica, Susane Klug Passos, em um café com a imprensa. Além delas, participaram do anúncio o diretor financeiro, médico Renato Al-Alam, e representantes do corpo gerencial da Unimed Pelotas.

A obtenção do certificado coincide com a celebração dos 45 anos de fundação da Unimed. Para atingir este patamar, a unidade foi submetida nos últimos 12 meses a uma avaliação externa a cargo da equipe da Acreditadora ONA, entidade reconhecida internacionalmente, segundo a presidente da Unimed Pelotas, por vistoriar as condições de qualidade e segurança oferecidas por empresas do setor.

Rosane van der Laan e Susane Klug Passos, respectivamente, presidente e vice-presidente da Unimed Pelotas, durante o anúncio de que o hospital da prestadora de serviços de saúde recebeu certificado da Acreditora ONA nos quesitos qualidade e segurança após um ano de avaliação externa. (Foto: Roberto Ribeiro/JTR)

“Todo o nosso complexo, todo o nosso serviço prima pela qualidade desde o primeiro tijolo que surgiu aqui neste espaço [Hospital da Unimed], cumprindo regras de vigilância sanitária, instituindo protocolos, treinando nosso corpo de funcionários numa forma continuada, oferecendo treinamentos aos nossos cooperados, que são os médicos”, disse Rosane, que continuou: “Essa é a nossa determinação, qualificar nosso serviço e oferecer segurança ao nosso paciente e ao corpo clínico, que consegue executar os procedimentos de uma forma segura, resultando num melhor atendimento ao cliente e no nosso selo de qualificação acreditado pela ONA”.

Conforme ela, no estado existem 13 hospitais com o mesmo grau de Acreditação. Em Pelotas, o Hospital da Unimed é o único. De acordo com Rosane van der Laan, este processo não termina aqui. Nos próximos anos a unidade será reavaliada continuamente com vistas ao aperfeiçoamento dos serviços oferecidos.

Foram ao todo 16 etapas de avaliação, o que exigiu um empenho e “um trabalho maravilhoso da equipe”, além de reorganizar processos. “Estamos muito orgulhosos de conseguir esse selo na semana que começamos a celebrar eventos comemorativos aos 45 anos da Unimed [18 de dezembro]”.

Unidade foi submetida nos últimos 12 meses a uma avaliação externa a cargo da equipe da Acreditadora ONA. (Foto: Divulgação)

UTI Humanizada

Nos próximos dias o Hospital da Unimed irá inaugurar uma Unidade de Tratamento Intensivo com dez leitos para beneficiários e particulares. A previsão para o início das operações é para os primeiros meses de 2024. O período é necessário para treinamento de equipes.

A vice-presidente da Unimed Pelotas, Susane Klug Passos, ressalta que a instalação abre novas frentes de trabalho. “Para uma UTI rodar 24 horas precisamos de médicos, enfermeiros, técnicos de enfermagem, fisioterapeutas, nutricionistas, equipes de higienização, suporte de TI (Tecnologia da Informação). Precisa um pequeno exército que vai ser contratado pela Unimed Pelotas”, disse.

Segundo a direção da Unimed Pelotas, cinco dos 10 leitos da UTI do hospital terão banheiros dentro dos quartos, isolados por vidros. Terá também direito à área de estudo, circulação e em vários casos o familiar poderá ficar junto ao paciente a fim de humanizar o espaço. Importante: os leitos todos terão janelas com vista para a rua: “Muitas vezes o paciente em UTI não sabe se é dia ou se é noite porque é um espaço fechado. Vai ter luminosidade natural, além de uma iluminação que vai simular dia e noite – mais intensa durante o dia e menos à noite porque UTI não fica no escuro nunca, isso ajuda o paciente a não perder a noção do tempo, problema grande em pacientes conscientes dentro da UTI quando ficam muito tempo no tratamento intensivo”.

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