A CEEE Grupo Equatorial inaugurou nesta sexta-feira,14 de outubro, uma nova agência comercial em Pelotas. O espaço fica na Praça Vinte de Setembro, 121, no Centro, e funciona de segunda a sexta, das 8h às 17h. A nova agência substitui, de forma definitiva, a unidade provisória, da Rua Lobo da Costa. A agência leva ao Sul do Estado o conceito totalmente digital, já aplicado na primeira unidade deste tipo, localizada na Rua Uruguai, 83, no Centro Histórico de Porto Alegre.
“Hoje, 15 meses após o início da operação Equatorial no RS, entregamos uma agência digital moderna, no nosso novo padrão, em espaço amplo, com 23 pontos de atendimento e autosserviço por meio de tablets, com mais conforto no atendimento aos clientes”, atestou Sergio Oliveira, Superintendente Comercial da CEEE Grupo Equatorial. A unidade também conta com ambiente climatizado, acessibilidade e folheteria comercial com informações úteis aos clientes. Lá, o consumidor poderá solicitar 2ª via de conta, religação, ligação nova, negociação de débitos, alterações cadastrais e encerramento de contratos, entre outros serviços.
O presidente da CEEE Grupo Equatorial, Raimundo Barretto Bastos, ressaltou a melhoria contínua das áreas técnica e comercial da empresa, com destaque para o relacionamento com o cliente. “Somando isso às ações da plataforma E+ que chegaram no RS, como o E+ Profissional, E+ Reciclagem e o E+ Cultura, estamos, na prática, atendendo às necessidades da comunidade gaúcha, não só no nosso negócio, mas em outras frentes que também fazem diferença na vida das pessoas.” Em Pelotas, a CEEE Grupo Equatorial patrocina o restauro do Theatro Sete de Abril e a 48ª Feira do Livro, que começa no dia 28.
Também estiveram presentes à inauguração da nova loja comercial da CEEE Grupo Equatorial em Pelotas o Gerente de Relacionamento com o Cliente, Marvin Ramgrab; a Consultora de Relacionamento com Clientes, Márcia Veiga, e o Executivo de Comunicação, Marca e Sustentabilidade da companhia de energia, Fabrízio Bopp Panichi.
CEEE Grupo Equatorial – Agência Pelotas
Endereço: Praça Vinte de Setembro, 121, Centro, Pelotas
Atendimento: Segunda a sexta, das 8h às 17h.
CEEE Grupo Equatorial – Outros Canais de Atendimento
A CEEE Grupo Equatorial também está disponível nos seguintes canais de atendimento:
• Assistente Virtual por Whatsapp Clara (51) 3382-5500, para solicitar religação e informar falta de energia (basta adicionar o telefone à sua lista de contatos);
• Outras agências de atendimento (https://ceee.equatorialenergia.com.br/locais-de-atendimento);
• Site https://ceee.equatorialenergia.com.br;
• Call Center: 0800 721 2333;
• Para falta de energia, envie SMS 27307, que deve ser preenchido com a palavra LUZ e o número da Unidade Consumidora (UC), encontrado no canto superior direito da fatura de energia.
