Projetada para criar uma experiência ainda mais cooperativa, a agência Dom Joaquim
apresenta a nova identidade das agências Sicredi, as quais prezam por um modelo que
reforça o posicionamento do Sistema como instituição financeira cooperativa
comprometida com a vida financeira dos seus associados e das regiões onde atua. A
agência é o 19º ponto de atendimento da Sicredi Zona Sul RS, Cooperativa atuante em
12 municípios, com mais de 68 mil associados.
A entrega da agência Dom Joaquim já estava prevista para esse período, pois faz parte
do novo complexo da Cooperativa na cidade, espaço que abriga também a nova sede e
o auditório. Conforme explica do Diretor de Operações Jair Giacobbo, “estamos
cumprindo o compromisso assumido com os nossos associados e entregando a obra
no prazo previsto. Nesse momento não é possível fazer um evento de inauguração,
como havia sido planejado, mas poder abrir a nova agência agrega mais agilidade e
disponibilidade para a comunidade, contribuindo com a distribuição do atendimento
na cidade. Ressaltamos o ponto nobre em que a agência está localizada e a
possibilidade de acesso a mais uma sala de autoatendimento para realizar as
transações financeiras, das 6h às 22h.”
“O ambiente interno da agência foi pensado para oferecer conforto, proximidade e
interação entre os associados e a comunidade. Atualmente é possível usar os espaços
com segurança, respeitando as normas restritivas”, esclarece o gerente Eloy Bonow.
Assim como nas demais agências, os interessados podem fazer contato telefônico e
agendar o seu atendimento ou o uso dos espaços, tais como coworking, salas de
reuniões e espaço de aprendizagem. O horário da nova agência é das 10h às 18h,
sendo nesse período, das 10h às 12h prioritário para o grupo de risco, e o contato
telefônico é: (53) 3274. 8226. Um dos destaques de comodidade e mobilidade para os
associados dessa agência é o estacionamento e bicicletário, os quais possuem vagas na
frente da agência e defronte à sede. Aos veículos são mais de 30 vagas exclusivas.
Quando questionado sobre o atendimento dos caixas na agência o gerente explica:
“nossa agência tem uma característica de geração de negócios pontuais, com espaços
reservados para conversas individuais e o atendimento de caixa será somente interno
para viabilizar transações impossíveis de serem realizadas através dos canais de
atendimento: aplicativo, internet banking e redes de autoatendimento.”
Segundo o Diretor Executivo, Edson Carlos Marques, a nova ambientação reflete
plenamente a atuação da nossa instituição, a qual acredita em um relacionamento
próximo e consultivo, identificando as necessidades dos associados, oferecendo-lhes
soluções financeiras adequadas e viáveis, além da troca de conhecimento e de
experiências. “Agora, estamos aprendendo a ser próximos de uma outra forma e a
agência Dom Joaquim vem para fazer essa entrega, na medida em que oferece atendimentos previamente agendados e espaços reservados. E continuamos com os
demais pontos de atendimento em Pelotas”, finaliza Marques.
O Diretor de Negócios, Daniel Peglow, complementa a explicação sobre as cinco
agências de Pelotas, “os horários e perfis diferenciados visam com que o Sicredi
permaneça aberto, no município, por um período maior e possua colaboradores
especializados nos segmentos: pessoa física, pessoa jurídica e agronegócio. Hoje temos
a agência Salgado Filho que atende os associados das 8h30 às 15h, as agências Netto e
Fragata com horário das 9h30 às 16h, todas essas com atendimento para os três
segmentos. A agência Gonçalves Chaves também fica aberta das 9h30 às 16h, mas
atuando com associados perfis pessoa física e jurídica e, agora, a agência Dom
Joaquim, aberta até às 18h e possuindo colaboradores especializados em todos os
perfis.
