O prefeito de Canguçu, Arion Braga (PP), em coletiva de imprensa na quarta-feira (22), explicou as razões do aumento nas contas de água no município. O gestor afirmou que o reajuste, de cerca de 70%, está previsto em um contrato firmado em outra gestão.
“Nós fomos na Justiça para tentar diminuir esse valor e não conseguimos”, declarou Braga. Além do reajuste, o prefeito também chamou atenção para a cobrança da taxa de ligação de esgoto, considerada indevida em outros locais. “Todo cidadão que tiver essa taxa na conta precisa ir no escritório da Corsan, porque eles precisam tirar. Não pode ser cobrado em hipótese alguma em nenhum lugar da nossa cidade”, destacou.
Conforme informado pelo gestor público, a intenção de sua manifestação não foi de atribuir culpas, mas esclarecer os motivos das cobranças que geraram insatisfação entre os moradores. “Não vim aqui para falar mal de ninguém nem botar culpa em ninguém. Eu quero só esclarecer o motivo da cobrança absurda na conta de água”, afirmou.
Localidades afetadas
Entre as localidades que possuem estação de tratamento de esgoto, mas ainda não foram interligadas pela Corsan, estão Zezeco (Vila Triângulo), Guido Otto (próximo à represa), rua Conrado Bento, algumas ruas da Vila do Prado e o Alto da Vila Nova, próximo ao condomínio Bela Vista. Nessas áreas, segundo o prefeito, o tratamento ainda não está em operação. “Nas regiões onde não há usina de tratamento de esgoto, não se pode cobrar”, reforçou.
O prefeito orientou que todos os consumidores que se sintam prejudicados procurem o escritório da Corsan para solicitar a correção.
Resposta da Corsan
Com exclusividade ao JTR, a Corsan esclareceu que, a conclusão das obras de revitalização, as três estações de tratamento de esgoto (ETEs) de Canguçu entraram em operação em setembro deste ano. A partir de outubro, a Companhia passou a realizar a cobrança pelo serviço de esgotamento sanitário em 762 imóveis localizados em trechos dos bairros Triângulo, Condomínio Bella Vista, Vila Nova, Guido Otto e Vila Isabel, segundo a companhia, todos já contemplados com a nova rede coletora e devidamente interligados ao sistema.
Em nota, a instituição reforçou que a cobrança que está sendo aplicada para essas residências, já conectadas à rede de esgoto, segue as normas da Agência Estadual de Regulação dos Serviços Públicos Delegados do Rio Grande do Sul (Agergs). O valor do serviço corresponde a 70% do consumo de água registrado na fatura e é lançado somente após a efetivação da interligação do imóvel ao sistema.
Nos casos em que os clientes identificaram inconsistências, a Corsan informou que realizou o atendimento imediato, bloqueou as faturas e corrigiu os registros, com abertura de serviço para estorno dos valores cobrados indevidamente, assegurando o ajuste e a regularização.
Como entrar em Contato com a Corsan
Para mais informações, os clientes podem utilizar os canais de relacionamento da Corsan: aplicativo Corsan, Agência Virtual (cliente.corsan.com.br), WhatsApp (51) 99704-6644 e ligação gratuita pelo telefone 0800.646.6444. Podem também buscar atendimento presencial na loja de atendimento em Canguçu, localizada na Avenida Vinte de Setembro, 332.
Conforme informado, a Corsan está disponível nesses canais e recomenda que a população utilize esses meios de contato com a Companhia para solicitações, pedidos de informação ou para fazer comunicados. Isso agiliza a tomada de providências e a mobilização das equipes de serviço.
